La contestation des frais de casino est quelque chose que beaucoup d’entre nous ont envisagé à un moment donné. Cela peut arriver par regret ou parce que vous avez été victime d’une fraude.
Dans cet article, nous examinons pourquoi vous pouvez contester des frais de casino, comment vous y prendrez, quelles sont les raisons légitimes d’essayer – et quelles conséquences vous pourriez subir si vous le faites.
Pouvez-vous contester les frais de casino
Oui, vous pouvez contester les frais de jeu – à la fois en ligne et sur le terrain – mais il est peu probable que vous réussissiez. Même si vous réussissez, il y a des inconvénients importants à prendre en compte.
Jetons un coup d’œil aux faits concernant les rétrofacturations de casino en ligne .
Les casinos en ligne sont des fournisseurs de services. Vous leur donnez de l’argent en échange d’un service. Et ce service est simplement la possibilité de jouer à des jeux de hasard sur leur site (ou dans leurs locaux). Il y a la possibilité de gagner plus que ce que vous dépensez, mais ce n’est pas garanti.
Un consommateur peut contester tous les frais pour les biens ou services qu’il engage. Dans le passé, les consommateurs devaient intenter une action en justice pour rupture de contrat, mais de nos jours, la plupart des pays ont des lois sur les droits des consommateurs qui donnent aux consommateurs des pouvoirs et des moyens supplémentaires pour traiter avec les entreprises dont ils ne sont pas satisfaits.
Le moyen le plus courant de contester les frais d’un casino en ligne consiste à effectuer une rétrofacturation .
Une rétrofacturation revient à demander un remboursement, sauf qu’au lieu de demander à l’entreprise de vous rendre votre argent, vous demandez à la banque de le récupérer en votre nom.
Chaque pays dispose d’un ensemble de règles spécifiques concernant la manière dont les rétrofacturations sont traitées , acceptées et refusées. La facilité d’une rétrofacturation de casino dépend du pays dans lequel vous vous trouvez. Les États-Unis permettent aux consommateurs d’effectuer très facilement des rétrofacturations de jeux en ligne. Dans l’UE, c’est un peu plus difficile mais toujours possible.
Normalement, la banque permettra à l’entreprise de contester toute demande de rétrofacturation. Contester une rétrofacturation implique généralement des coûts supplémentaires pour l’entreprise, notamment des frais bancaires et des frais administratifs. Certaines entreprises trouvent qu’il est plus facile et moins coûteux d’accepter simplement les rétrofacturations inférieures à une certaine valeur, puis de mettre ce client sur liste noire afin qu’il ne puisse plus le faire.
Les demandes de rétrofacturation malhonnêtes sont connues sous le nom de « fraude amicale », mais pardonnez le terme impropre, elles sont toujours de la fraude. Il y a des conséquences potentiellement importantes même si la demande de rétrofacturation est acceptée, et au pire le consommateur peut se retrouver face à des accusations criminelles.
Comment inverser les frais de casino
La façon dont vous pouvez annuler une charge de casino dépendra de la façon dont vous avez encouru la charge en premier lieu. Si vous avez payé le casino en espèces (ou en crypto-monnaie), la seule façon de contester les frais est d’aller au tribunal. Ce sera très long, coûteux et difficile.
Si vous avez utilisé une carte bancaire ou un virement électronique, vous pouvez demander une rétrofacturation à votre banque. Cependant, vous ne pouvez pas simplement demander une rétrofacturation parce que vous regrettez d’avoir perdu l’argent. Vous devez prouver que les biens ou services ont enfreint vos droits de consommateur d’une manière non triviale, ou que vous n’avez pas du tout autorisé le paiement.
Les casinos ne fournissent pas de marchandises. Ils offrent le service de vous permettre de jouer à leurs jeux de hasard. Cela signifie que vous devez alléguer que:
- Le casino n’a pas fourni le service promis – par exemple, vous avez déposé mais ils ne vous ont pas permis de jouer et ont gardé votre argent
- Le service a enfreint vos droits de consommateur – par exemple, le casino a promis des jeux équitables avec un certain pourcentage de paiement, mais en fait, les jeux ont été truqués d’une manière qui signifiait que le pourcentage de gains réel était beaucoup plus faible
- Vous n’avez pas du tout commandé le service – par exemple, quelqu’un d’autre a utilisé votre carte sans votre permission
Le fait est que les banques se méfient beaucoup des demandes de rétrofacturation concernant les casinos, en ligne ou non. En effet, la fraude à la rétrofacturation et les demandes de rétrofacturation injustifiées sont extrêmement courantes. Certaines estimations suggèrent que la majorité des demandes de rétrofacturation ne sont pas authentiques. Parfois, les gens oublient simplement une accusation qu’ils ont eux-mêmes portée et la contestent automatiquement.
Il est également extrêmement facile pour le casino de contester la réclamation. Après tout, tout ce dont ils ont besoin est de montrer que vous avez eu la possibilité de jouer à leurs jeux de hasard. Les casinos légitimes auront une certification d’une organisation tierce confirmant que leurs jeux sont équitables et conformes à la publicité.
La plupart des casinos ont des exigences d’identification et cela rend beaucoup plus difficile d’alléguer que ce n’est pas vous qui avez autorisé les frais. Comprenez-vous maintenant pourquoi les casinos vous obligent à envoyer votre identifiant lors de votre inscription ? C’est pour éviter la fraude.
Cela signifie que la balle sera dans votre camp. Vous devrez fournir la preuve que le casino a violé vos droits de consommateur. Et malheureusement, le fait que vous pensiez qu’il était injuste que vous ayez perdu votre argent ne va pas le couper. Vous aurez besoin de preuves solides et c’est très difficile à obtenir.
Par exemple, vous pouvez être convaincu que les jeux de casino en ligne ont été truqués, mais prouver l’allégation est une autre affaire. Vous n’avez tout simplement pas accès au type d’informations dont vous avez besoin pour le prouver. Et la banque ne va pas l’obtenir pour vous.
Le bon moment pour les rétrofacturations de casino
Malgré les difficultés inhérentes à une rétrofacturation de casino en ligne réussie , cela ne signifie pas qu’il n’existe pas de rétrofacturation de casino légitime. Il y a certaines raisons pour lesquelles vous êtes susceptible de réussir à contester les frais du casino.
Chargé sans visiter aucun casino
Si vous remarquez des frais sur votre compte pour un casino que vous n’avez jamais visité – que ce soit en ligne ou en personne – alors vous devriez certainement envisager une demande de rétrofacturation. Le casino devrait être en mesure de prouver qu’il a effectué une sorte de vérification que le dépôt était légitime.
Bien sûr, si cela vous est arrivé, il est probable que votre carte bancaire ou de crédit ait été volée ou clonée. Vous devez l’annuler dès que possible.
Envoyé de l’argent à un casino frauduleux
Une autre erreur que les consommateurs peuvent commettre est de déposer de l’argent dans un casino frauduleux. Celles-ci ressemblent à des organisations légitimes, mais elles sont en réalité conçues pour escroquer toute personne assez stupide pour utiliser leur site.
Les casinos sont à peu près une licence pour imprimer de l’argent et pourtant, ce n’est pas assez bon pour ces escrocs. Ils ne vous laisseront pas retirer, leurs jeux sont truqués, ils s’appuient sur des petits caractères obscurs pour confisquer vos gains, leur service client est inexistant et ils font toutes sortes de promesses marketing qu’ils ne tiennent pas.
Et les pires parmi les pires prétendent simplement être des sites légitimes et prennent simplement votre argent sans même offrir de jeux en retour ! La plupart de ces casinos voyous sont également basés dans des juridictions obscures – généralement des pays avec très peu de réglementation.
Il existe de nombreuses listes en ligne de casinos voyous « sur liste noire » à éviter. Si vous avez la malchance de déposer de l’argent sur l’un de ces sites, il est peu probable que vous le récupériez autrement que par votre banque.
Risques de rétrofacturations de casino injustifiées
Aux États-Unis en particulier, il est très facile de réussir avec une rétrofacturation de casino en ligne. Dans de nombreux États, il est illégal pour les casinos en ligne de prendre même l’argent des citoyens américains! Combinez cela avec le fait que personne n’aime perdre une grosse somme d’argent sans rien montrer, et c’est une recette pour beaucoup de « fraude amicale ».
Les demandes de rétrofacturation injustifiées coûtent beaucoup d’argent aux casinos légitimes. Pas seulement pour les montants de rétrofacturation eux-mêmes, mais aussi pour les frais et les frais administratifs associés à chacun. Même une demande échouée coûtera de l’argent au casino.
En conséquence, les casinos n’apprécient pas la fraude amicale. Il n’y a pas moyen de contourner cela : les rétrofacturations des casinos en ligne ont des conséquences. Et ils peuvent être graves.
Si vous effectuez une rétrofacturation contre un casino en ligne , vous pouvez vous attendre à être banni de son casino et placé sur une liste noire de l’industrie. Vous constaterez peut-être que vous ne pouvez créer un compte nulle part. C’est si vous réussissez.
Si vous ne réussissez pas, vous serez quand même mis sur la liste noire et votre banque pourrait bien fermer votre compte. Vous pourriez être poursuivi par votre banque ou le casino pour récupérer les frais.
Et vous pourriez même faire face à des accusations criminelles . « Friendly Fraud » semble assez inoffensif, mais ne vous y trompez pas. La fraude est un crime grave. Avoir cela sur votre casier judiciaire pourrait sérieusement affecter votre vie.
Il vaut mieux prendre ses pertes sur le menton. Acceptez la responsabilité des conséquences de vos propres actions, au lieu de chercher des moyens de vous en sortir. Après tout, les frais de jeu de casino en ligne sont toujours préférables aux accusations criminelles!
Il est possible de contester les frais du casino – mais cela ne signifie pas que vous réussirez. Et cela ne veut certainement pas dire que c’est une bonne idée. N’y pensez que si vous avez été victime d’une fraude. Sinon, vous deviendrez vous-même un fraudeur.
Cet article a été publié le 21 mai 2021 et mis à jour pour la dernière fois le 21 mai 2021 .